О чем спросить генерального директора
Лучшие вопросы для собеседования от 10 генеральных директоров
Каким вы видите себя через пять лет? Пожалуйста, расскажите о ситуации, в которой вам удалось проявить лидерские качества. Назовите свой основной недостаток.
Это стандартные вопросы, которые часто звучат на собеседованиях, и почти у каждого соискателя есть на них стандартные ответы («Основной недостаток? Я слишком сильно увлекаюсь работой».)
Поднимаясь на более высокие ступени корпоративной лестницы, будьте готовы к менее банальным вариантам. На руководящих должностях больше ценятся личные качества. Представители Quartz поговорили с 10 генеральными директорами и другими руководителями высшего звена, чтобы узнать об используемых ими приемах проведения собеседований, и попросили назвать особые вопросы, которые они задают кандидатам. Все они используют разные методы, но при этом пытаются оценить способ мышления и склад ума собеседника.
Тщательно составленные резюме вам больше не помогут. Будьте готовы к неожиданностям!
«Вы предпочитаете, чтобы вас уважали или боялись?»
Майкл Грегуар, генеральный директор компании CA Technologies, которая занимается разработкой программного обеспечения, задает вопрос в стиле Макиавелли. Он всегда застает собеседника врасплох и «показывает, что тот думает о своем стиле руководства».
В теории правильного ответа на этот вопрос не существует, но на практике «правильность» определяется должностью, на которую претендует соискатель. Для командной работы уважение важнее страха. Если же отдел, которому требуется руководитель, переживает не лучшие времена, кнут принесет больше пользы, чем пряник.
«Почему вы пришли сюда?»
Задавая этот открытый вопрос, генеральный директор компьютерной фирмы Travelport Гордон Уилсон ждет вполне конкретного ответа.
«Расскажите о своей заветной мечте».
Подготовка к собеседованию значит очень много, особенно если речь идет о встрече с Чжан Синь, со-основателем и генеральным директором компании SOHO China, которая занимается строительством коммерческой недвижимости.
Любой кандидат, знакомый с историей Чжан и услышавший от нее этот вопрос, должен знать, что чересчур амбициозных ответов на него попросту не существует. В конце концов, она сама заработала свои миллиарды, построив свою империю с нуля. Чжан работала на небольшой швейной фабрике в Гонконге и экономила деньги, чтобы получить образование в Великобритании. После этого она открыла свою компанию, которая быстро стала крупнейшим застройщиком в Китае.
Нет нужды уточнять, что Чжан предпочитает тех, кто «свободен духом».
«Я интересуюсь, как он относится к другим людям».
Рик Гойнгс, генеральный директор компании Tupperware, которая одной из первых занялась прямыми продажами, разговаривает не только с кандидатами, но и людьми, которые с ними контактировали.
«Назовите свою любимую карточку собственности в «Монополии». Почему она вам нравится?»
Кен Моэлис, основатель и генеральный директор инвестиционного банка Moelis & Co, любит задавать этот неожиданный вопросы всем выпускникам со степенью магистра бизнеса, претендующим на должности среднего уровня.
«Расскажите о своем провале».
Тем же способом пользуется основатель и генеральный директор лондонского хедж-фонда Algebris Давид Серра.
Серра спрашивает просит кандидата рассказать о крупнейшей допущенной им ошибке и об уроках, которые удалось из этого извлечь.
В финансовых компаниях опасность подстерегает сотрудников на каждом углу, поэтому им требуются руководители, которые не будут паниковать, если что-то пойдет не по плану, и смогут признать свою ошибку, если таковая возникнет. Расплывчатые ответы, в которых кандидаты выступают в роли наблюдателя и списывают неудачу на случайные обстоятельства, не вызывают никакого доверия.
«Давайте поговорим о вашем детстве. Кем вы хотели стать в возрасте 7-8 лет?»
Вице-председатель инвестиционного банка Barclays Барбара Бирн признает, что «не умеет оценивать технические навыки». Она предполагает, что кандидат, попавший в ее кабинет, достаточно умен, и проводит особую проверку. Она хочет знать, насколько интересен ее собеседник и можно ли поболтать с ним в самолете на пути из Нью-Йорка в Лос-Анджелес, не уснув от скуки.
Проверка винной картой
Еще одна проверка проводится в конце, когда кандидата просят рассказать анекдот. Она позволяет определить наличие чувства юмора, а также умения быстро реагировать на странные и непонятные ситуации.
Проверка слов делом
В беседе с президентом и техническим директором аутсорсинговой компании Tech Mahindra Атулом Кунваром расслабиться не удастся. Он каждый раз задает разные вопросы, руководствуясь интересами кандидатов.
BOSSHUNT
Вас сначала заверили в том, что решили остановиться на вашей кандидатуре и обещали отправить оффер, но на следующей день позвонили и сказали следующее: «Так как Ваша позиция стратегически важна для нашей компании, с Вами хочет встретиться наш Генеральный директор. Не переживайте, пожалуйста, по поводу этой встречи, это всего лишь знакомство!»
N! B! Пока вы не получили официального документа о предложении работы от компании, вы все еще находитесь в статусе кандидата. И, даже, если вас уверяют в том, что встреча с генеральным директором пустая формальность и решение уже принято вашим непосредственным руководителем, это всего лишь хитрый ход HR менеджера, который не хочет упустить подходящего кандидата. Ведь вы можете продолжать поиски работы и принять предложение от другой компании.
Вы этого никак не предполагали? И не знаете, что ожидать от такого знакомства? Значит ли это, что, что- то пошло не так с вашим назначением, или просто с вами из чистого любопытства хочет познакомиться сам глава компании. Вы в панике и не понимаете, как на это реагировать?
Прежде всего нужно успокоиться: глубоко вдохнуть и выдохнуть. И осознать, что вам предстоит пройти еще один этап собеседования. На этот раз заключительный и самый важный, от результатов которого и будет зависеть: получите вы свой долгожданный оффер или нет. Ничего страшного в этом нет. Гендиректора могло заинтересовать ваше резюме, и он захотел с вами познакомиться поближе. Вы же не можете знать его планов на счет вас и какие правила по трудоустройству существуют в компании. Может быть он хочет рассмотреть вас на более высокую должность в ближайшей перспективе или текущая позиция действительно очень важная для компании. Так что, прежде всего, не волнуйтесь. Да, предстоит еще один этап. Всего один этап. Вот и все. Так к этому и относитесь.
На интервью с генеральным директором очень важно не только суметь продать себя, как лучшего кандидата на эту позицию, но и понравиться будущему боссу. Исключительно от вашей подготовки зависит результат предстоящего заключительного собеседования. Я хочу сфокусировать ваше внимание на самых важных вещах, которые необходимо учесть при подготовке к такому интервью:
Пример ответа:
Я могу описать себя в трех словах: стратег, аналитик и организатор. Девиз моей жизни: никогда не сдаваться! Сейчас моей целью является получение работы в вашей компании, и я уже очень близок к ее осуществлению. Уверен, что мой пятилетний опыт работы в маркетинге в международных компаниях и учеба в одном из лучших Вузов позволили мне накопить необходимые знания в своей профессиональной области, которые я успешно смогу применить на моей новой должности в вашей компании. Благодаря умению работать в команде и в режиме многозадачности, а также наличию таких качеств, как целеустремленность и ориентированность на достижение высоких результатов, я уверен, что смогу внести свой значимый вклад в развитие компании.
Выучите наизусть ответы на следующие вопросы о компании:
Два вопроса, которые вам обязательно зададут: Почему вы хотите работать именно в нашей компании? и Почему вы выбрали именно эту сферу деятельности?
Пример ответа:
Я хотел бы работать и строить свою карьеру именно в вашей компании, потому что:
Во-первых и это самое главное: мне интересно содержание работы и понятны обязанности, которые я буду выполнять. Я стремлюсь стать лучшим в своей области и хочу работать в компании, в которой буду иметь возможность развивать свои навыки, заниматься интересными проектами и работать с людьми, у которых мне будет чему поучиться.
Во-вторых, я всегда хотел работать именно в этой сфере деятельности, потому что это быстрорастущий рынок. Я защищал диплом именно по этому направлению (или проходил практику, имел опыт работы в смежной области и т.д. Выберите наиболее подходящий вариант для себя).
В-третьих, мне конечно, важна корпоративная культура и существующие ценности в компании, отношение к сотрудникам, возможности построения карьеры.
Личные вопросы. Как вы проводите свое свободное время? Чем увлекаетесь? В ответах на такого типа вопросы не бойтесь рассказывать детали, вы должны создать реальный живой образ, а не перечислять свои хобби. Совсем не это интересует интервьюера, он хочет понять, пусть даже и на интуитивном уровне, насколько вы соответствуете его представлению идеального сотрудника. Одно из ваших увлечений свяжите с профессиональной деятельностью, чтобы продемонстрировать ваши дополнительные навыки.
Пример ответа:
Свободное время я провожу со своей семьей. У меня двое сыновей. Мы много путешествуем, я учу детей играть в футбол. Мы болеем за Спартак. Стараемся посещать все игры…(Расскажите о последней игре: где, когда, какой счет).
Моим увлечением является изучение новых технологий, приложений, программ, которые мне помогают в автоматизации многих действий. Я использую в работе над проектами самые современные веб-ресурсы, что значительно сокращает время и повышает мою эффективность.
Ваши вопросы. В конце этой встречи генеральный директор может спросить: Какие у вас есть ко мне вопросы? Чтобы и этот вопрос не застал вас врасплох, запомните и задайте следующие три вопроса:
Гендиректору очень важно понять, насколько вы «вписываетесь» в его команду, соответствуют ли ваши ценности ценностям компании, насколько близка вам ее корпоративная культура. Также ему важна ваша мотивация, способность выстраивать отношения и коммуницировать с другими членами команды. Именно на это и будет направлено его внимание и с этой целью будут задаваться те или иные вопросы. Поэтому, все свои ответы соотносите с информацией, которую вы получите, выполнив мои советы в п.1 и в п.2 этой статьи.
Восемь вопросов к боссу, которые помогут вам продвинуться по карьере
Вы слышите своего руководителя только когда напортачили? Вы никогда не добьетесь повышения. Какие вопросы нужно задавать боссу, чтобы исправить это положение?
В 2014 году на повышение по карьерной лестнице, а также на интересные задачи от руководства рассчитывают около 36% москвичей, а роста зарплаты ожидают более 50%, показало недавнее исследование HeadHunter.
Нравится вам, или нет, но от того, как выстроятся ваши отношения с руководителем, полностью зависит ваша карьера. Отличное взаимопонимание с руководством сделает наступление дедлайна похожим не на ураган, а на легкий бриз, а ваш рабочий день в офисе может стать на удивление самым приятным времяпрепровождением, которое у вас когда-либо было. С таким настроением грех не взлететь по карьерной лестнице в самый кротчайший срок. Плюс, хорошие взаимоотношения с начальством могут даже повлиять на уменьшение стресса на работе. В ходе исследования рабочей обстановки Американской Ассоциации Психологов выяснилось, что 75% опрошенных работников считают самым напряженным аспектом в работе своего непосредственного начальника.
Селия Шатсман в своей статье приводит 8 ключевых вопросов к своему непосредственному руководителю, которые могут помочь вам подняться по карьерной лестнице.
1. Как прошли ваши выходные?
Когда спросить: Утро понедельника обычно слишком суетное, у каждого миллион дел, которые необходимо сделать срочно. Необходимо улучить момент и спросить, как прошли выходные вашего руководителя. Это даст вам возможность начать строить доверительные отношения с начальником и разговаривать не только на рабочие темы. Попытайтесь спросить что-то специфическое, например, как прошла игра в футбол его сына, понравился ли ему концерт, на который он собирался пойти в субботу.
Почему важно задать этот вопрос: Чем больше вы знаете своего руководителя, тем лучше. Понимая, как он проводит свое время, когда не находится в офисе, вы узнаете, что для него является важным. Это позволит вам построить реальные отношения, выходящие за рамки трудовых будней и дедлайнов. Также, это даст вам еще одно преимущество: ваш руководитель увидит в вас не только подчиненного, а человека, у которого есть своя собственная жизнь за пределами офиса и другие интересы. Кроме того, если вы будете делиться личной информацией о себе и интересоваться жизнью руководителя, вы покажете себя более зрелым, осознанно выстраивающим отношения с людьми.
2. Над какой задачей вы сейчас думаете? Могу я помочь вам в ее решении?
Когда спросить: Это отличный вопрос, чтобы показать, что вы уже не новичок в команде, потому что у вас есть представления о требованиях по работе. Также, этот вопрос следует задать, когда у вашего департамента появляется новый руководитель. Этот вопрос поможет вам выявить приоритеты нового руководителя в переходном периоде. Но, в принципе, вы можете задавать этот вопрос в любое время, когда замечаете, что ваш босс слишком перегружен. Даже предложением помощи вы покажете, что готовы энергично взяться за решение проблемы. Это в разы повысит ваш авторитет.
Почему важно задать этот вопрос: Это показжет, что вы мыслите стратегически и не ждете, пока вам скажут, что нужно сделать.
3. Когда вы думаете о лучших работниках, которые работают на вас, что, по вашему, выделяет их из общего числа?
Когда спросить: Этот вопрос не из категории неожиданных. Приберегите его на время, когда вы будете серьезно нуждаться в обратной связи от своего непосредственного руководителя. Задавать его можно только в непринужденной обстановке – по пути на конференцию, в обеденный перерыв. Этот вопрос может стать отличным знаком того, что вы хотите подняться по карьерной лестнице, улучшить свои профессиональные навыки, которые впоследствии помогут сделать вашу работу гораздо более легкой.
Почему важно задать этот вопрос: Если у вас хорошие взаимоотношения с начальником, но вы ищете чего-то, что может поднять вас на новый уровень, это отличный способ выяснить, что именно ваш руководитель поощряет больше всего. Если вы это выясните, вы можете в дальнейшем смоделировать ваше поведение.
4. Мне действительно очень нравится работать над этим проектом/задачей. Возможно ли сориентировать меня по поводу дальнейшего курса этого дела?
Когда спросить: Каждый раз, как вы начинаете работать над новым проектом, с новой командой, или над задачей, требующей времени для ее решения и реализации. Дайте вашему руководителю знать о том, что вы хотите переговорить с ним об этом заранее.
Почему важно задать этот вопрос: Когда вы спрашиваете вашего начальника после важной встречи: «Ну, как вы думаете, как все прошло?», он, в лучшем случае скажет, что вы проделали большую работу, и на том вам спасибо. Единственный верный способ внести реальный, значимый вклад в развитие того или иного проекта компании – узнать все тонкости заранее.
5. Я очень хочу сделать эту работу качественно. У вас есть какие-нибудь шаблоны или примеры, на которые я мог бы равняться? Или я мог бы обсудить это с кем-то, кто недавно сделал эту работу хорошо?
Когда спросить: Это лучший вопрос, который вы могли бы задать перед началом проекта.
Почему важно задать этот вопрос: Скорее всего, у вашего руководителя уже есть представление о том, как должен выглядеть готовый проект, и если у вас нет четкого понимания ожиданий босса, то он может быть разочарован результатами. Вам не нужно изобретать велосипед, когда вы получаете новое задание. Будьте находчивым и попросите посмотреть на примеры уже готовых, хорошо сделанных работ. Интересуясь точными инструкциями по работе с вашим заданием, вы экономите не только время – свое и руководителя, но и предотвращаете неудовлетворение от плохо проделанной работы.
6. Я бы понаблюдал за развитием этого проекта в течение следующих нескольких месяцев. Не могли бы мы иметь это в виду, когда он будет отправлен в работу?
Когда спросить: Когда вы уже свободно ориентируетесь в своей текущей работе и готовы к новым задачам, решение которых не повлияет на качество выполнения первых.
Почему важно задать этот вопрос: Руководители поощряют тех сотрудников, которые открыты всему новому, любят учиться, растут и берут на себя все новые обязательства. Когда приходит время продвижения по карьере, такие люди будут в первых рядах, поскольку не только хорошо делают свою работу, но всегда готовы к обучению новым навыкам и стремятся сделать весомый вклад в развитие компании.
7. Что я должен начать делать, что перестать, а что должен продолжить делать, так как у меня это получается хорошо?
Когда спросить: В идеале, конечно, ваш руководитель отвечает на эти вопросы во время проверки вашей результативности, но если таких проверок не бывает или они слишком редки, не стесняйтесь спрашивать первым. Если вы только что получили устный отзыв, но не чувствуете, что этой информации достаточно, отправьте вашему руководителю письмо с просьбой выделить немного времени на личную беседу, в ходе которой он сможет подробнее ответить на ваши конкретные вопросы.
Почему важно задать этот вопрос: Возможно, есть много того, что вы делаете хорошо, и результаты от проделывания такой работы нравятся боссу. Но вероятно, существуют другие задачи, с которыми вы справляетесь плохо, или вовсе безрезультативно. Далеко не все руководители в таких случаях предложат вам перестать это делать. Вопрос, поставленный таким способом, заставит его сказать вам, что, например, те десять часов, которые вы тратите на холодные звонки в неделю, не приведут вас к хорошим результатам, что вам лучше поступить по-другому.
Если ваш руководитель уклоняется от ответов на эти вопросы, говорит, что вы и так делаете большую работу и вам не нужно ничего менять, но вы уверены в том, что есть множество возможностей для самосовершенствования, будьте упорным. Попробуйте сказать следующее: «Мне очень приятно, что вы так меня оцениваете, и все же я бы хотел подниматься по карьерной лестнице и потому хочу проверить себя. Что еще я могу сделать, чтобы убедиться в получении повышения в следующем году?»
8. Я уверен в том, что у меня появятся еще мысли и вопросы, как только я разберусь со всей полученной информацией. Не могли бы мы запланировать их обсуждение на ближайшее время?
Когда спросить: В конце любого разговора, в котором ваш руководитель дает вам ценную, даже если не совсем положительную, обратную связь.
Карьерные эксперты утверждают, что, задавая эти 8 вопросов на работе, вы покажете своему генеральному директору, что вы прирожденный лидер
Во время встречи с генеральным директором возникает соблазн промолчать, чтобы не выглядеть глупо.
Но если вы чувствуете, что вам есть, что сказать, то для вас существует простой набор рекомендаций, помогающий понять, стоит ли озвучивать свои мысли.
По словам Линн Тейлор, национального рабочего эксперта и автора книги «Tame Your Terrible Office Tyrant: How to Manage Childish Boss Behavior and Thrive in Your Job», ваш вопрос должен сделать, по крайней мере, одно из следующих:
Издание Business Insider попросило Тейлор и Майкла Керра, международного бизнес-спикера и автора книги «The Humor Advantage», рассказать о нескольких вопросах, которые соответствуют вышеперечисленным критериям. Ниже мы привели список их лучших рекомендаций.
Прежде чем задать вопрос своему генеральному директору, Керр посоветовал задать вопрос себе: «Вы просто пытаетесь покрасоваться и выглядеть умнее? Или ваш вопрос действительно способен продвинуть беседу вперёд?».
Поэтому не будьте таким работником. Изучите нижеприведённые идеи о самых умных способах сформулировать те вопросы, которые уже сложились в вашей голове.
1. «Чем я могу вам помочь?»
Этот вопрос решает сразу две вещи, рассказала Тейлор.
Во-первых, это показывает, что вы мыслите, как предприниматель, а не как винтик в колесе. Вы пытаетесь выйти за рамки своих должностных обязанностей.
Во-вторых, это показывает, что у вас есть лидерский потенциал, потому что вы ставите себя на место генерального директора: что ему может понадобиться от вас?
Если вам неловко выделять только себя, то Керр порекомендовал другой вариант этого же вопроса: «Что может сделать моя команда, чтобы помочь в работе над проектом X?».
2. «Судя по всему, компания ABC входит в область XYZ. Как вы думаете, они могут составить нам угрозу на рынке?»
Вы демонстрируете, что вы провели свое исследование и знаете о тенденциях в своей отрасли, сказала Тейлор.
3. «Как вы думаете, мы могли бы увеличить наш доход, если бы делали X?»
Таким образом вы показываете, что вы – новатор, способный решать проблемы.
Убедитесь в том, что вы полностью изучили своё предложение, рассказала Тейлор, а затем подведите под него хорошую аргументацию. Ваш генеральный директор может запросить у вас дополнительную информацию.
4. «Что это может означать в долгосрочной перспективе? Это часть нашей стратегии на будущее?»
Этот вопрос будет уместен в том случае, если ваш генеральный директор только что упомянул о расширении компании за рубежом или о каких-то других важных переменах внутри компании.
В любом случае, вы выставите вашего генерального директора в позитивном свете, потому что он сможет рассказать о своих долгосрочных планах касаемо работы организации. И наоборот, генеральный директор сформирует о вас позитивное впечатление.
5. «Вы думали поручить эту задачу Сергею?»
Таким образом, рассказала Тейлор, вы продемонстрируете свою способность использовать новые таланты для уже имеющихся потребностей компании. И мы вновь возвращаемся к вопросу вашего лидерского потенциала.
Обратите внимание: вы не должны быть менеджером Джона, чтобы задавать этот вопрос. Если недавно Сергей случайно упомянул вам о том, что ему было бы интересно поучаствовать в каком-то проекте, то не стесняйтесь рекомендовать его кандидатуру, если на горизонте появится подходящий вариант.
Если же Сергей пока не успел рассказать вам своё мнение об этой возможности, то вы всегда можете сказать так: «Я не знаю, что он сам об этом скажет, но мне кажется, что у него есть хорошие навыки в этой области».
6. «Я уверен, что эта идея очень и очень поможет моему отделу. Но я немного беспокоюсь о том, как это скажется на наших продавцах. Есть ли у нас какая-то стратегия работы с ними?»
Керр рассказал, что такой вопрос проявляет вашу заботу обо всей компании в целом, а не только о своей команде, что означает, что вы являетесь обладателем лидерского мышления.
7. «Что на ваш взгляд является успехом?»
Вы можете задать этот вопрос своему генеральному директору, когда компания приступает к серьезным изменениям или новому проекту, сказал Керр.
В качестве альтернативы вы можете спросить: «Как, по вашему мнению, мы должны коллективно определять наш успех?».
8. «Как вы думаете, какой вопрос нам следует задать, если мы его еще не задали?»
Возможно, вы не захотите задавать этот вопрос на собрании всей компании, сказал Керр. Но на небольшой встрече это может стать очень умным вопросом, побуждающим к раскрытию более широкой картины и к более творческому мышлению.
Настоящий руководитель — кто это такой и как им стать?
Коммерческий директор «СберМаркета»
Позиция руководителя сейчас важна как никогда. Удаленка, постоянная трансформация процессов и текучка кадров — со всем этим нужно разобраться, чтобы удержать бизнес на плаву. Какие для этого понадобятся качества, рассказал Иван Бабич, коммерческий директор «СберМаркета».
Содержание:
Кто такой хороший руководитель
Тут есть две стороны. Первая — бизнес все оценивает сухо, без эмоций и только цифрами. Для компании руководитель хорош, если приносит большую выручку, бережет ресурсы и эффективно работает. То есть чем больше денег и меньше расходов, тем лучше.
С точки зрения команды важна эмоция: нужно заботиться о сотрудниках, вдохновлять, хвалиться их успехами и иметь смелость взять неудачи на себя. Так лидер может мотивировать остальных работать не просто за зарплату, а ради идеи или высокой цели, которую он подсвечивает. Если коллектив чувствует, что ценности компании и корпоративная культура резонируют с ним — это может стать отличным подспорьем.
Идеально, если интересы бизнеса и команды сходятся. В таком случае вам нужно найти синтез: как увеличить доход и производительность компании, при этом не навредив сотрудникам.
Отличительные качества хорошего руководителя
Для начала выделим два важнейших:
Строгость
Вечный вопрос, нужно ли начальнику быть строгим. Тут у каждого индивидуальное решение. Я считаю, что нужно установить для сотрудников прозрачные KPI, следить за ними и погружаться в работу. Если понимаем, что результаты нас не устраивают, можно прийти с критикой.
Однако важно дать человеку понять: это не персонально он плохой, а в его процессах какой-то недочет. Упаковывайте фидбэк так, чтобы сотрудник с большей вероятностью пришел к правильным выводам. Не стоит подавать критику эмоционально — это не лучший инструмент.
Также лучше ограничиться устным обсуждением, вводить штрафы не стоит, они лишь демотивируют работника. Критика в компании — это нормально (но в меру). Без нее доброму боссу команда может сесть на шею.
Ответственность
Пожалуй, главная сложность руководящих позиций в том, что на босса падает ворох ответственности: за моральное и физическое состояние сотрудников, за результаты команды, за финансовые показатели компании и прочее. Нужно быть устойчивым, чтобы спокойно принимать решения и учитывать риски.
Однажды это напряжение может выбить вас из колеи и привести к выгоранию. И с этим нужно уметь работать. Либо не доводить себя до такого состояния, предотвращать его, либо, если оно наступило, быстро выходить из него.
Владение тонкостями рабочего процесса
Всегда будьте с командой в потоке задач, наблюдайте за всеми позициями: от менеджеров до разработчиков. Вы должны быть мастером на все руки, чтобы понимать проблемы каждого, оценивать продуктивность и помогать улучшать процессы.
Эффективные организаторские качества
От того, насколько точно начальник распределит задачи в команде, зависит успех всей компании. Поэтому управляйте правильно:
Создание благоприятного климата в коллективе
В этом году негативные настроения в компаниях достигли предела. Множество сотрудников выгорело из-за удаленки, постоянной перестройки процессов и неопределенности будущего. Американская психологическая ассоциация выяснила, что два из пяти американцев собираются уволиться в следующем году. Для бизнеса это критично.
Руководители по всему миру пытаются придумать, как сохранить людей. Вот несколько примеров:
Как сохранить теплые настроения в компании? Вот небольшая инструкция на примере b2b-направления «СберМаркета»:
Отрицательные качества
А вот признаки плохого руководителя:
Идеальных не бывает, но стремиться нужно
Главное для руководителя — найти баланс между эффективностью и человечностью, особенно в наше непростое время. Боссу в текущих реалиях нужно стать для команды сдерживающим ядром: он должен прислушиваться к каждому, ставить четкие задачи, рисковать и сохранять хладнокровие. Тогда это ядро притянет к себе добрых и продуктивных людей.
Только держитесь, это непростой путь. Об этом писал еще Джон Максвелл в книге «21 неопровержимый закон лидерства»: «Лидерство не приходит внезапно, за один день. Оно требует настойчивости. И здесь абсолютно невозможно игнорировать закон процесса. Лидерские качества не вырабатываются за день. Для этого требуется целая жизнь».
Фото на обложке: SFIO CRACHO / Shutterstock