С чего начинается работа
Как правильно начинать работу на новом месте
Russian (Pусский) translation by Yuri Yuriev (you can also view the original English article)
Первый день на новой работе напоминает первые школьные дни. Все смотрят на вас, пока вы осваиваетесь в офисе, запоминая имена людей и важные места, вроде комнаты отдыха. Вас встречают по одёжке, но вы улыбаетесь и стараетесь выглядеть уверенно.
Некоторая неуверенность нормальна, но её можно избежать при надлежащей подготовке. В этом пособии я дам множество советов, чтобы произвести хорошее впечатление на своих новых коллег и босса. Таким образом, вы подготовитесь и к первому дню на новой работе, и к быстрому переходу от новичка к надёжному, бывалому сотруднику.
Вы готовы к первому дню на новой работе? (graphic source)
Перед началом изучения загрузите список the FREE first day and week of new job. Он поможет вам с освоением материала этого урока.
Как себя вести в первый день
Необязательно выглядеть никчемным неумехой. Вот как можно подготовиться к первому дню на новой работе:
1. Попросить у менеджера ознакомительные материалы
Уточните, когда и где именно вы должны быть в первый день. Иначе вы потеряетесь и будете отвлекать своего босса или коллегу, изучая связи.
Определившись, попросите у своего менеджера материалы, связанные с вашей работой, такие как пресс-релизы, брошюры о продукции, годовые отчёты и сведения. Сделайте это заранее, чтобы у вас было время для ознакомления и вы не выглядели потерянным в разговоре о работе.
2. Оденьтесь соответственно
3. Выходите из дома пораньше
В первый день встаньте на полчаса раньше, чтобы иметь достаточно времени на сборы. Вы можете не захотеть просыпаться раньше обычного, зная близость расстояния, но кто знает, сколько времени вам потребуется с учётом плотности утреннего траффика и поиска стоянки.
4. Запоминайте имена коллег
Вы встретите много людей, многих даже не из вашего отдела. Так как невозможно сразу запомнить всех, сосредоточьтесь на именах ближайших коллег. Большую часть времени вы будете рядом, так что, запомнив их имена, вы увереннее почувствуете себя на новой работе.
Если вам надо поговорить с кем-то, чьё имя вы уже позабыли, просто пошутите. Скажите что-нибудь вроде: «Извините, меня сегодня познакомили с массой людей». И попросите их назваться. Это неважно, люди поймут.
5. Осваивайтесь в перерывах
Возможно, ваши коллеги обедают одновременно, если их график совпадает. Подождите, пока кто-то объявит «давайте поедим» и спросите, можете ли вы присоединиться. Если ваши товарищи вместе не обедают, спросите сидящих рядом, не хотят ли они присоединиться к вам на обед.
Используйте перерыв, чтобы поговорить о своей работе или на другие темы, такие как любимые телешоу или об общении в свободное время. Если вы не стремитесь к общению, люди подумают, что вы одиночка.
Советы по началу работы и выживанию в первую неделю
Первый день закончился, и, надеюсь, вы явились вовремя и произвели хорошее впечатление в коллективе. Хотя волнения первых дней ушли, у вас ещё есть много поводов для занятий, общения и организации. Ниже приведен список того, что вы должны выполнить впоследствии:
1. Полные HR требования к персоналу и распорядку
Все документы по вашим льготам, тарифам и обязанностям обычно предоставляются во время стажировка. Вы пообщаетесь с отделом ИТ и безопасности компании для настройки вашего телефона, доступа в Интернет, к компьютеру и идентификатора. Документы вы будете заполнять самостоятельно, хотя ваш менеджер позаботится о доступе к компьютеру и оборудованию, которое вам понадобится.
Заполните всё вовремя, если не хотите попасть в немилость к HR или отсрочить свою первую зарплату.
2. Организуйте своё рабочее место
Новое место будет чуждыми и неудобными, пока вы его не обустроите, поэтому сразу установите свои обычные канцелярские и настольные принадлежности. Попытайтесь не украшать свой стол до такой степени, чтобы раздражать соседа. Ненужный декор и снимки вашей собачки делают рабочее место неряшливым и непрофессиональным.
3. Ожидание оценки
Ваш новый босс может пригласить вас на первой неделе. Темы собеседований меняются от одного менеджера к другому, но ожидайте информацию о ваших повседневных обязанностях и текущем проекте команды.
Во время встречи постарайтесь понять ожидания руководителя в отношении вашей роли на работе, включая то, что вам нужно, чтобы добиться успеха. Хорошо, если в компании есть показатели эффективности позиции, но если их нет, уточните для своей уверенности. Хотя это может показаться излишним вначале, это единственный способ избежать неожиданного завершения или плохой оценки работы.
4. Документы для изучения
Делайте заметки обо всём, включая новое программное обеспечение, коды доступа к системе и процедуры, чтобы не беспокоить своих товарищей по работе. Постоянное переспрашивание создаёт впечатление, что вы плохой ученик и вряд ли сможете принести пользу.
5. Готовность помочь коллегам
На первых порах у вас будет много свободного времени отчасти потому, что вы осваиваетесь и начальник ещё не знает, что вам можно поручить. Не тратьте это время в ожидании, что кто-то даст вам задание. Предложите свою помощь товарищам, проявите инициативу. Попросив коллег поделиться их задачами, вы сможете увидеть, как все это делается, и даст шанс завоевать доверие.
6. Держите связь со своим руководителем
Насколько открыт ваш начальник для общения? Можете ли вы запросто зайти в офис, чтобы задать вопрос или предпочтителен другой способ общения? Спросите о предпочтениях вашего менеджера в первую неделю, чтобы в дальнейшем избежать недоразумений.
Не ждите выговора, предполагая, что здесь такая же обстановка, как на вашем прежнем месте. Мысли о том, что ваш новый босс такой же, как прежний, могут привести к прерыванию разговора в его середине или к тому, что ваш вопрос останется без ответа.
Ваши первые 30 дней: критическая отметка
К этому времени вы освоились на работе до такой степени, что редко задаёте вопросы и знаете всех в своём отделе. Вы работаете с полной нагрузкой и оправдываете ожидания, данные на собеседовании. Вы хотите, чтобы ваш первый месяц прошёл хорошо, вот несколько советов в помощь:
1. Держите своего босса в курсе
Попросите начальника дать отзыв о вашей работе, чтобы не угадывать, правильно ли вы поступаете. Расскажите о том, что вы узнали до сих пор и о новых темах в вашем текущем списке.
Прослушайте отзывы своего менеджера, чтобы понять, что и как делается и почему именно таким образом. Поскольку вам с ним работать в обозримом будущем, достижение взаимопонимания облегчит вашу жизнь.
2. Не перегружайтесь
Я знаю, что вы готовы учиться и проявлять рвение, но, пожалуйста, не перегружайте себя.
3. Будьте благодарны с товарищами
Выражайте признательность всем, кто помог вам завоевать доверие и лояльность. Вы новичок и даже если вы закончили проект самостоятельно, все равно есть огромный шанс, что вам подсказали хотя бы один раз. Так что будьте благодарны там, где это необходимо, иначе вы будете похожи на пиявку, которая только берёт.
7 советов правильного начала деятельности
1. Сводите перекуры до минимума
Избегайте личных звонков и отлучек, даже если все это делают. Помните, что вы новичок и не заработали «право», чтобы пораньше закончить или поискать на Amazon подарки на день рождения.
2. Не взывайте к немедленным переменам
Нет ничего плохого в попытке произвести впечатление на нового босса и сотрудников в течение первых нескольких дней работы. Но есть правильный и неправильный способ сделать это.
Говорит Steven Benson, основатель Badger Maps,
«Не предлагайте никаких изменений до тех пор, пока не наберётесь опыта, чтобы понять внутреннее устройство, включая последствия изменений и почему всё идёт в этом направлении».
3. Не бросайте работу первым
Отъезд с работы раньше всех, как и ястребиное отслеживание стрелки часов, может плохо отразиться на вашем образе. Люди подумают, что вас беспокоит только жалование, а не желание закончить порученную задачу.
4. Не бойтесь обратиться за помощью
Ваш босс и коллеги понимают, что вы пока ещё не всё знаете о компании, её протоколах и всех своих обязанностях.
5. Сторонитесь сплетен
Внимание к сплетням товарищей по работе может показаться негласным правилом, когда вы новичок и у вас ещё нет друзей. Я знаю, проходила это. Уклоняться невежливо. Кроме того, попытка перевести разговор на другую тему кажется грубой, когда они так увлеклись выяснением кто-есть-кто.
Участие новичков в сплетнях может показаться безвредным, но может иметь скрытые последствия. Robin Schwartz, управляющий партнер MFG Jobs, объясняет,
«Стоит избегать не только пятен на своей репутации участием в сплетнях, но и того, чтобы мнение одного человека или необоснованная информация оказывали влияние на ваше мнение о ком-нибудь из коллег».
6. Научитесь «рулить» своим боссом
Вы слышали фразу «рулить»? Определение зависит от источника, но по сути это процесс управления вашими отношениями с боссом, особенно если он неорганизован, груб или мелок.
Советы по отношениям с начальством
Ваше счастье и успех на работе зависят от вашего начальства, поэтому вам нужно искать их слабости.
7. Найдите наставника
Вашим наставником может быть любой человек из команды или отдела. Ищите того, кто хорошо осведомлён, профессионален и, самое главное, желает поделиться с вами временем и знаниями.
Настраивайтесь на продолжительный успех
Ух, миновал первый месяц на новой работе! Вы уже многому научились и завели новых друзей, так что осталось только укрепить своё место в команде. Этому поспособствует маленькая победа, решение сложной задачи или превышение связанных с вами ожиданий. Вряд ли это случится в первый же месяц, но это вполне выполнимо в течение первых 90 дней.
Поговорите со своим менеджером о кратких (90 дней) и долгосрочных (1 год) целях, в соответствии с приоритетами и задачам компании, короткой целью будет ваша ранняя победа. Затем создайте подробный план для достижения указанной цели с помощью менеджера и поддержки всей вашей команды.
Отпразднуйте ранний успех
Вся тяжёлая работа окупится, когда коллеги признают твой успех, даже если ты почти не готовился. Не расслабляйтесь, используйте эту маленькую победу как стимул.
Первый день на новой работе: рекомендации сотруднику и руководителю
Первый рабочий день является самым важным и сложным. От того, как вы поведете себя в первый день, будет зависеть то, как будут складываться ваши отношения с коллегами в дальнейшем. Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, месте расположения, особенностях коллег.
1. Сотруднику
В первый рабочий день руководитель обязан представить коллективу его нового сотрудника. Далее опытные работники должны ввести нового коллегу в курс дела. Нельзя отрицать тот факт, что есть люди, испытывающие удовольствие при виде мучений нового сотрудника. Ваша задача — доставить им как можно меньше удовольствия.
Однако и новый сотрудник не должен при любом затруднении отвлекать коллег от их собственных дел. У каждого есть свои обязанности, поэтому не стоит постоянно дергать кого-то, мешая ему работать. Старайтесь быть наблюдательным и берите на заметку, как остальные решают те или иные проблемы.
Каким бы высоким профессионалом вы ни были, хорошие отношения с людьми в коллективе играют не последнюю роль. К новичку в коллективе сначала будут присматриваться и могут относиться пристрастно. Сразу же покажите, что вы пунктуальны — не опаздывайте на работу и не покидайте рабочее место до окончания рабочего дня. Не слоняйтесь без надобности по кабинетам.
В первые дни от вас требуются дружелюбное приветствие и короткие вежливые и доброжелательные контакты. Такое начало рабочего дня помогает забыть домашние проблемы, преодолеть тягостные впечатления от транспортных неудобств, легче войти в нормальное рабочее состояние.
Не следует вводить нового сотрудника в хитросплетения личных отношений между некоторыми членами коллектива. Форма обращения всех сотрудников организации зависит от традиций и от личных симпатий каждого, однако не принято обращаться к кому-либо по фамилии.
Воспитанные люди всегда интересуются делами своих коллег. Их успехи должны искренне радовать, а неудачи огорчать. Личные обиды, симпатии и антипатии не должны сказываться на деловых отношениях с коллегами. Не следует надоедать сослуживцам рассказами о своих заботах и личных неприятностях.
Рабочее место сотрудника также может многое рассказать о нем. Воспитанный человек никогда не заставит окружающих любоваться беспорядком на своем столе. Женщинам не следует заниматься макияжем на рабочем месте, тем более если в кабинете находится несколько человек. Не рассматривайте бумаги на чужом столе, ничего не ищите там. Не ведите долгих личных разговоров по служебному телефону, недопустимо прислушиваться к чужим телефонным разговорам.
Если кто-то подходит к вам, немедленно уделите этому человеку внимание. Постарайтесь вспомнить его имя, тихо повторив его про себя. Если вы не уверены в имени, попросите человеку сразу же назвать его. Слушайте все, что вам говорят, выделяя особо интересное, чтобы продолжить разговор.
Если в разговоре нет ничего интересного, попытайтесь уцепиться хоть за что-то. Если кто-то представляет вас, посмотрите сначала на того, кому вас представляют, а потом на того, кто представляет. Единственным допустимым физическим контактом в мире бизнеса является рукопожатие. Мало внимания уделяется рукопожатию, хотя практически оно является универсальным и к тому же весьма важным для восприятия.
Доброжелательное рукопожатие крепкое, но безболезненное; сопровождается взглядом в глаза и улыбкой; осуществляется правой рукой; длится не более двух-трех секунд. Не нужно пожимать руку все время, пока вас представляют, и использовать рукопожатие, чтобы притянуть человека к себе.
Рукопожатие необходимо выполнять в следующих ситуациях:
Если вы являетесь руководителем и согласно своей должности должны координировать работу подчиненных, может случиться так, что кто-то выполнит свою работу ненадлежащим образом. В таком случае не избежать критики. Однако и здесь следует обратить внимание на несколько правил:
Воспитанный человек всегда отметит, что коллега сегодня хорошо выглядит. И снова, прежде чем сделать комплимент, вспомните о правилах:
В ответ на поздравления обычно предлагается угощение, однако нежелательно устраивать слишком пышных торжеств на рабочем месте. Не старайтесь поразить окружающих своей щедростью и кулинарными талантами.
2. Руководителю
Специальная процедура введения нового сотрудника в организацию может способствовать снятию большого количества проблем, возникающих в начале работы, что в итоге даст положительные результаты в виде повышения производительности труда нового сотрудника, улучшения психоэмоционального состояния коллектива в целом. Поскольку, как показывают исследования, до 90% уволившихся с работы в течение года приняли это решение в первый день своей работы.
Процесс адаптации — это двухсторонний процесс. С одной стороны, за тем фактом, что человек начал работу в компании, стоит его сознательный выбор, основанный на определенной мотивации принятого решения, и ответственность за это решение. С другой стороны, организация принимает на себя определенные обязательства, нанимая работника для выполнения конкретной работы.
В процессе адаптации сотрудника в коллективе можно выделить четыре этапа.
Первый этап — оценка уровня подготовленности новичка. Она необходима для разработки программы адаптации. Если сотрудник имеет опыт работы в соответствующих структурных подразделениях, период его адаптации будет минимальным. Однако, поскольку организационная структура зависит от ряда параметров, новичок неизбежно попадает в незнакомую для него ситуацию. Адаптация должна включать знакомство с персоналом, особенностями коммуникации, правилами поведения.
Второй этап — ориентация. Этап предполагает практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Как правило, программа ориентации включает ряд небольших лекций и экскурсий, в ходе проведения которых должны затрагиваться вопросы о политике организации, оплате труда, дополнительных льготах, технике безопасности, экономических факторах, процедуры, правила, предписания, формы отчетности, рабочие обязанности и ответственность.
Третий этап — действенная адаптация. Состоит в приспособлении новичка к своему статусу и в значительной степени обуславливается его включением в межличностные отношения с коллегами. В рамках этого этапа необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе полученные знания об организации.
Четвертый этап — функционирование. Этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. При спонтанном развитии процесса адаптации этот этап наступает после 1-1,5 лет работы. Если процесс регулировать, то этап может наступить через несколько месяцев.
Сокращение адаптационного периода способно принести весомую финансовую выгоду, особенно если в организации привлекается большое количество персонала.
Традиционно в программе адаптации выделяют три основных направления.
1. Введение в организацию
Организация — это идентифицируемая социальная общность, члены которой преследуют разделяемые всеми множественные долгосрочные цели, полагаясь на осознанные и координируемые действия и межличностные отношения. Решая вступить в организацию, человек определяет, что он может внести — умения, действия, способности, потенциал. При наличии альтернативы выбирается организация, которая имеет ценности и убеждения, близкие человеку. Работодатель привлекает сотрудника для выполнения определенных задач и одновременно подкупает его как личность. Ожидания сотрудника и работодателя со дня вступления в организацию будут представлять собою компромисс. Любая организация основывается на компромиссах.
Еще до решения принять предложенную работу человек пытается представить себе, какой она будет. Снизить болезненную неопределенность в первые дни работы можно только быстрым усвоением всей относящейся к делу информации. Если вы представлены сами себе, на сбор и анализ уходят месяцы. Поэтому выход может быть только один — адаптироваться, адаптироваться и еще раз адаптироваться.
Процесс вхождения сотрудника в организацию исследователи разделяют на четыре стадии.
Спланированная работа по введению работника в организацию предполагает обеспечение его полной информацией. Работнику сообщают сведения об истории организации, ее перспективах, политике и правилах, структуре организации, организации работы подразделений и их взаимодействии, порядке работы, количестве и расположении подразделений.
В процессе введения в организацию обеспечивается не только положительное отношение работников к новому месту работы, но и понимание принципов функционирования организации, прояснение требования и ожиданий со стороны компании.
2. Введение в подразделение
Обычно руководитель просит одного из сотрудников оказывать помощь новому работнику на первых порах. Для быстрого решения проблем и преодоления трудностей, которые могут встретиться новичку в первый день работы, руководитель подразделения может предложить зайти к нему в кабинет в конце рабочего дня и поделиться впечатлениями о том, как прошел его первый день на новом рабочем месте.
3. Введение в должность
Информация, которую необходимо сообщить новичку:
Непосредственный руководитель нового работника начинает свое общение с новичками после того, как с ним побеседовал руководитель подразделения. Он отвечает за его ознакомление с работой и основными функциональными обязанностями. Непосредственный руководитель раскрывает основное содержание профессиональной деятельности и то, какой вклад работа нового сотрудника вносит в общий успех организации. Руководитель должен продумать, какие меры могли бы помочь новичку обрести необходимую уверенность.
При введении в должность важно уделить внимание следующим вопросам:
На практике чаще всего используются две модели адаптации.
Первая модель — адаптация при приеме на работу. Сразу после приема на работу необходимо сформировать у новых сотрудников устойчивое положительное отношение к корпоративным стандартам и процессам, а также активизировать и поддержать персональные навыки применения стандартов в рабочих стандартных и нестандартных ситуациях.
Достижение поставленной цели обеспечивается решением следующих задач:
Сотруднику часто приходится адаптироваться, работая в одной и той же компании, в ситуации изменяющихся условий профессиональной деятельности. Компания должна постоянно отслеживать уровень и динамику удовлетворенности у сотрудников, для того чтобы иметь возможность воздействовать на мотивацию путем применения специальных технологий.
УСПЕЙТЕ ДО НГ!
Самый посещаемый курс «Клерка» про управленческий учет проходят уже более 100 ваших коллег. Успейте записаться на курс по старой цене 2021 года. Потом – дороже. Оплатите сейчас, учитесь в 2022 году в удобном потоке.
Как вести себя на новой работе ‒ 7 частых ошибок в первый день
Почему нельзя ожидать много от первого дня на работе, как влиться в коллектив, как справиться со стрессом и почему важно задавать вопросы
Новая работа ‒ это всегда стресс. Даже если пришёл на работу мечты.
Как настроиться на новую работу и адаптироваться в коллективе ‒ расскажем на примере самых частых ошибок новичков.
Страшно идти на новую работу
Все боятся первого дня на новой работе. Это понятно. Но давай разберёмся ‒ чего ты боишься.
Боюсь, что не понравлюсь
Не стоит. Никто не судит о человеке по первой встрече, а о специалисте ‒ по первому дню. Смотри, слушай, запоминай. Большего не тебуется.
Вдруг сделаю серьёзную ошибку
Вряд ли в первые дни и даже недели тебе доверят что-то по-настоящему сложное и ответственное. К тому же опытного сотрудника обязательно попросят присмотреть за новеньким.
Боюсь, что меня не примут коллеги
Зря. Обычно новичкам помогают быстрее освоиться.
Лови лайфхаки ‒ как справиться со стрессом:
Не рассчитал время и опоздал
Чтобы не проспать ‒ заведи все будильники, какие есть.
Выйди из дома на 15 минут раньше, чем нужно. А лучше всего проехать от дома до работы заранее ‒ причём в то же время, когда предстоит ехать на работу.
Если всё же опоздал ‒ это не конец света. Извинись и объясни причину.
Почувствовал себя одиноким и лишним
Не бойся привлечь к себе внимание. Поздоровайся с коллегами. Если никто не спешит показать тебе офис ‒ не стесняйся попросить об этом начальника или коллегу.
Тебе важны твоё рабочее место, кухня и туалет.
Не стоит прятаться за монитором, а для обеда выбирать момент, когда на кухне никого нет.
Когда заходишь ‒ поздоровайся с присутствующими. Первым.
Не задавал вопросов
Спрашивай обо всём. Если кажется, что вопросов слишком много ‒ просто задавай их разным людям. Если ответ очень важен ‒ записывай.
Узнай, как принято одеваться на работу, какие в компании правила поведения. Посмотри, как общаются между собой сотрудники. Спроси, как зовут всех в твоём отделе.
Старался доказать, какой ты умный
Рассказывать всем о своих достижениях ‒ не очень правильно. Профессионализм показывай в работе, а не на словах. Помни ‒ хвастунов нигде не любят.
Случаи из жизни сможешь озвучить позднее ‒ потерпи.
Решил, что не справишься
Ничего не понимаю на новой работе, делаю ошибки, боюсь не справиться ‒ это очень частые впечатления от первого дня.
Скорее всего, у тебя просто были завышенные ожидания. Но в первый день всем нелегко. Слишком много информации, впечатлений, волнения.
Не стесняйся записывать. Это значительно облегчит жизнь, правда.
Вёл себя неестественно
Часто новички боятся показать свои не самые сильные стороны.
Если плохо воспринимаешь информацию на слух ‒ проси повторить и записывай.
Если тебе тяжело общаться с незнакомыми людьми ‒ сведи общение к минимуму. Не забывай, потом придётся поддерживать имидж.
Помни: ты пришёл работать. Главное, чтобы тебя уважали как профессионала.
Конечно, не стоит уклоняться от общения. Веди себя, как обычно, но не будь слишком категоричным ‒ это всегда пугает.